Achat groupé d'énergie, édition 2023

Merci aux 1.007 habitants qui se sont préinscrits pour participer à l’achat groupé d’énergie 2023.

Mega est le prestataire qui a présenté la meilleure offre à Wikipower. L'action a un tel succès que la souscription a été prolongée jusqu'au 22 décembre minuit.

Inscrivez-vous gratuitement et sans engagement avant le 22 décembre 2023 afin de recevoir l'offre négociée par les experts, et découvrir le montant de vos économies personnelles. Vous serez alors libre d'accepter l'offre ou de la refuser.

  • Inscription gratuite et sans engagement ;
  • aucune démarche administrative ;
  • aucun frais de rupture ;
  • accompagnement personnalisé ;
  • certifié par le CREG, le régulateur fédéral.

Pourquoi la Commune organise-t-elle un achat groupé d’énergie ?

La situation sur le marché de l’énergie reste tendue étant donné le contexte international. Dans l'optique d'apporter un soutien concret à ses citoyens, la Commune de Watermael-Boitsfort s'associe à Wikipower, pour lancer une nouvelle initiative d'achat groupé d'énergie. Cette démarche collective donne la possibilité aux habitants qui le souhaitent, d’obtenir des tarifs plus avantageux pour leur électricité verte ainsi que leur gaz naturel. Si les prix de l'électricité et du gaz ont diminué depuis l'été 2022, ils restent aujourd’hui significativement plus élevés en comparaison avec ceux pratiqués avant la crise énergétique. Cette instabilité du marché qui perdure, liée aux économies considérables que peuvent réaliser les ménages en changeant de fournisseur, démontre encore une fois l'importance de sensibiliser les citoyens au travers de l’organisation d’un achat groupé d’énergie. Lors de l'édition de 2022, des centaines de ménages boitsfortois avaient participé à cette action solidaire, et les habitantes et les habitants de Watermael-Boitsfort ont ainsi pu économiser près de 150.000 euros au total sur leurs factures gaz et électricité en 2022.

Comment se déroule le processus ?

Le processus de l'achat groupé d'électricité et de gaz se déroule en quatre phases distinctes :

  • Inscription à l'achat groupé (1er septembre - 31 octobre 2023) : l'inscription est ouverte gratuitement et sans engagement sur le site internet www.wb1170-energie.be, via un formulaire papier envoyé par voie postale ou par téléphone au 02.319.82.05.
  • Mise en concurrence des fournisseurs (début novembre) : Wikipower lancera ensuite un appel d'offres auprès des fournisseurs d’énergie. Les tarifs les plus bas seront privilégiés mais les experts en énergie de Wikipower veilleront à ce que les offres respectent aussi des critères de qualité rigoureux : une électricité 100% verte et belge, une redevance au prorata, la possibilité pour le client de choisir le mode de facturation et de réception des factures, ainsi qu'un service clientèle accessible par téléphone.
  • Communication et envoi des offres personnalisées (à partir de mi-novembre 2023) : les ménages et les entreprises inscrits recevront leurs offres personnalisées à partir de mi-novembre.
  • Acceptation de l'offre et souscription au contrat (avant le 30 novembre 2023) : chaque participant recevra une offre sur mesure et sera libre de l'accepter ou non. Cette étape ne prend que quelques minutes et aucune démarche administrative n’est nécessaire de la part des participants. Les experts en énergie de Wikipower s’occupent de tout pour eux.

Plus les inscrits seront nombreux, meilleures seront les réductions négociées. Par conséquent, cette initiative est ouverte à l'ensemble de la population de la commune de Watermael-Boitsfort ainsi qu'à tous les citoyens belges. Les avantages des contrats des ménages ayant déjà participé à une initiative d'achat groupé prennent fin à leur échéance. Ils doivent donc se réinscrire à cette nouvelle édition afin de continuer à profiter de tarifs compétitifs.

Comment Watermael-Boitsfort a-t-elle choisi le prestataire « achat groupé d’énergie » ?

Nous avons commencé par établir un cahier des charges détaillé et l'avons envoyé à plusieurs prestataires potentiels. L'offre reçue par Wikipower, solide et détaillée, a été retenue. Wikipower est une entreprise liégeoise active dans les achats groupés en énergie et en technologies durables depuis 2011. Elle a également lancé Comparateur-Energie.be, un comparateur des contrats d’énergie à l’attention des ménages et entreprises belges. Les achats groupés de Wikipower ainsi que son comparateur en ligne Comparateur-Energie.be sont tous les deux certifiés par la CREG.  Organisme 100% indépendant vis-à-vis des fournisseurs d’énergie, Wikipower fonctionne pour ses achats groupés sous le contrôle d’un huissier de justice lors de la sélection des offres les plus avantageuses. Sa mission est de promouvoir l’énergie durable, de démocratiser son accès mais aussi de protéger les citoyens des méthodes peu scrupuleuses en les aidant à comparer les offres.  

Quels sont les différents critères utilisés par Wikipower pour choisir le fournisseur ?

Les conditions principales auxquelles le fournisseur doit répondre sont les suivantes :

  • Électricité verte et belge ;
  • dans le cas d’une proposition en variable, respecter l’indice d’indexation que Wikipower impose ;
  • respecter la durée de contrat demandée par Wikipower ;
  • suivre la recommandation d’acompte mensuel dans le cas où l’offre est acceptée par le citoyen ;
  • donner accès à un service client téléphonique performant sans surplus de tarification ;
  • Wikipower impose la redevance fixe au prorata de la durée de livraison de l’énergie ;
  • protection du bénéficiaire du tarif social avec possibilité de retour en arrière sans conséquence le cas échéant ;
  • prix moyen pondéré maximum pour garantir l’intérêt/l’avantage de l’offre vs les conditions de marché.

Ces contraintes se focalisent majoritairement sur la protection des consommateurs. Les offres qui respectent ces conditions sont validées par huissier de justice qui identifie ensuite celle qui maximise le montant d’économie pour les participants. C’est alors cette offre qui est définitivement retenue et transmise par l’huissier à Wikipower.

Comment s’assurer que Wikipower est indépendant ?

Pour les achats groupés, Wikipower a reçu la certification officielle de la CREG. C’est une bonne garantie quant à leur professionnalisme et leur indépendance, car la certification de la CREG impose de n’avoir aucun lien direct ou indirect (actionnariat) avec un fournisseur. Le fournisseur est choisi par un huissier de justice sur base des critères fournis par Wikipower pour chaque action.

Wikipower a une démarche commerciale agressive ?

Chaque personne contactée est complètement libre d'accepter ou non l'offre faite par Wikipower, quel que soit le fournisseur sélectionné. C'est un service que la Commune rend à ses habitants (la majorité des personnes ne sait pas qu'on peut changer de fournisseur facilement et ici nous avons des clauses « énergie verte »), et personne n'est tenu de faire la démarche bien sûr. 

Est-ce bien de l’énergie verte et comment les personnes peuvent déterminer si ça vaut la peine pour elles d’y adhérer ?

La CREG est l’organisme qui vérifie que l’énergie distribuée par le fournisseur répond bien aux critères « énergie verte ».

Combien de personnes ont répondu à l’offre 2022 et combien ont rejoint l’achat groupé ?

Pour rappel, les solutions proposées aux citoyens concernaient : l'électricité, le gaz, l'installation de panneaux photovoltaïques, des travaux d'isolation et des ampoules LED. 1.383 ménages se sont montrés intéressés par les achats groupés et ont contacté Wikipower. C'est un beau succès puisque cela représente près de 12% des citoyens. Voici leur répartition par services :

  • nombre d'inscriptions pour l'électricité et le gaz : 1.275 ;
  • nombre d'inscriptions pour les panneaux photovoltaïques : 128 ;
  • nombre d'inscriptions pour l'isolation : 147 ;
  • nombre d’inscriptions pour le LED : 185.

Les ménages inscrits reçoivent une communication personnalisée : dès l’offre connue, ils reçoivent le détail des économies auxquelles ils peuvent s’attendre avec le descriptif de la carte tarifaire et un arbre décisionnel pour les aider à faire le meilleur choix compte tenu de leur situation personnelle. Ensuite, une partie de ces ménages ont confirmé leur souscription. Pour certains, en particulier ceux qui avaient des contrats fixes, Wikipower leur a conseillé de ne pas changer. Au final, 525 ménages ont souscrit pour le gaz et/ou l’électricité, 30 pour l’isolation et 25 pour les panneaux photovoltaïques.

Quelles économies ont été effectuées grâce à l’achat groupé 2022 ?

Pour mesurer l’utilité du tarif obtenu, il faut le comparer aux tarifs proposés actuellement par les autres fournisseurs, pour des solutions en variable (il n’y a de toute façon plus rien d’autre) basées sur le même indice de révision, à savoir le TTF 103. Dans la formule d’indexation des prix, en plus du choix de l’indice de révision, il y a un autre élément sur lequel on peut jouer, c’est la marge du fournisseur. C’est ce qui a été fait dans le cadre de l’achat groupé, et qui a permis les économies suivantes en 2022 :

  • 117.845 euros (gaz/électricité) ;
  • 16.250 euros (panneaux photovoltaïques) ;
  • 15.000 (isolation).

pour un total de 149.809 euros.